隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái)，站在新的歷史發(fā)展節點(diǎn)，擁有“全國誠信示范市場(chǎng)”光環(huán)的瓷海國際果斷求變，以即將到來(lái)的第十五屆中國藝術(shù)瓷磚節（簡(jiǎn)稱(chēng)“藝術(shù)瓷磚節”）為新起點(diǎn)，告別傳統的戶(hù)外展會(huì )形式，而更加專(zhuān)注于服務(wù)，通過(guò)啟動(dòng)特色品牌之路，整裝再出發(fā)，用心打磨“藝術(shù)瓷磚”的品牌，將“瓷磚的藝術(shù)，藝術(shù)的瓷磚”推向全球。
在轉型升級路上，敢先善為的瓷海人，又邁出了創(chuàng )新的重要一步，即全力打造瓷海國際•（中國）藝術(shù)瓷磚采購基地，對內啟動(dòng)園區升級改造計劃，舉辦大型終端團購活動(dòng)，對外組團商家進(jìn)行全國巡展；同時(shí)會(huì )積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造瓷海國際電商平臺，一系列舉措的背后是瓷海人希望通過(guò)極致服務(wù)，幫助園區內的企業(yè)精準對接市場(chǎng)需求。
》“舍”辦傳統展會(huì ) “得”存量之優(yōu)化
4月18日，佛山迎來(lái)了第29屆陶博會(huì )，若按以往慣例，第十五屆中國藝術(shù)瓷磚節也將有盛大的開(kāi)幕式、上百個(gè)展位的戶(hù)外臨時(shí)展區，但自本屆起，瓷海國際宣布將“舍”辦傳統展會(huì )，讓藝術(shù)瓷磚節變得更“開(kāi)放”。如此抉擇與十年前佛山以壯士斷腕般魄力調整陶瓷產(chǎn)業(yè)的做法如出一轍。
時(shí)代是風(fēng)，市場(chǎng)是云。再好的展會(huì )商業(yè)模式也會(huì )隨時(shí)代而變，唯有服務(wù)才是永不過(guò)期的話(huà)題。對此，有業(yè)內人士就表示，隨著(zhù)行業(yè)競爭的白熱化，從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)已成為瓷磚衛浴行業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。因而，從設計開(kāi)始介入，到銷(xiāo)售，再到售后服務(wù)，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)體系是全行業(yè)探索的新方向。
用中國建筑設計裝飾委員會(huì )副主任羅杰的話(huà)說(shuō)，無(wú)論是實(shí)體還是虛擬的平臺，都有一定生命周期，一旦不能精準營(yíng)銷(xiāo)，不能為用戶(hù)帶來(lái)更多的創(chuàng )新價(jià)值，用戶(hù)在失去新鮮感之后，就會(huì )逐步失去對于平臺的黏性。
正因認識到優(yōu)化服務(wù)體系的重要性，瓷海人才敢于求變。事實(shí)上，同佛山陶博會(huì )一樣，藝術(shù)瓷磚節起初在“引流”招商上作用凸顯，隨著(zhù)眾多藝術(shù)瓷磚類(lèi)企業(yè)的不斷進(jìn)駐，包括拓展推廣營(yíng)銷(xiāo)渠道、提升園區綜合服務(wù)水平等訴求成為園區眾多企業(yè)方的共同心聲，這些訴求單憑一個(gè)展會(huì )難以解決，事實(shí)上，每年為籌辦春秋兩季的藝術(shù)瓷磚節，瓷海國際投入了大量的人力、物力與財力。
如何去穩商，優(yōu)化存量，令瓷海國際的管理層頗費思量。最終，“從戶(hù)外傳統展會(huì )中抽身，專(zhuān)注把服務(wù)做到極致”的想法在決策層達成共識。
放棄傳統展會(huì )的商業(yè)模式，瓷海國際選擇通過(guò)更多方式去為場(chǎng)內商家服務(wù)。為更好地迎接藝術(shù)瓷磚節，瓷海國際對內積極聯(lián)合商家聯(lián)盟，匯聚眾多藝術(shù)瓷磚品類(lèi)資源組成選購素材庫，并為商家聯(lián)盟制作藝術(shù)瓷磚宣傳手冊與宣傳視頻；組織設計與技術(shù)專(zhuān)家走進(jìn)園區企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)研討，圍繞園區企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)展品牌評價(jià)與推廣活動(dòng)等等；對外組團參加深圳家居設計周暨國際家具展等展會(huì )活動(dòng)。
本次展會(huì )更是設立導購站與服務(wù)站，為園區與客商提供精準的導購服務(wù)，幫助園區企業(yè)對接專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商，多渠道創(chuàng )新藝術(shù)瓷磚節。打鐵還需自身硬，目前，瓷海國際已啟動(dòng)園區提升改造計劃，推崇匠心工藝與設計，營(yíng)造更好的藝術(shù)氛圍，吸引更多設計師與采購商。
總的看來(lái)，放棄舉辦藝術(shù)瓷磚節傳統展會(huì )，看似是一種“舍”；但瓷海國際正實(shí)施以及即將謀劃的舉措，正是在最大程度地服務(wù)已進(jìn)駐園區的企業(yè)，達到“存量”的優(yōu)化，某種程度上說(shuō)，園區企業(yè)的良好口碑也能成為瓷海國際招商的重要法寶，實(shí)現“以商招商”，何嘗不是一種“得”。
》造采購基地 建國際電商平臺
不僅如此，站在新的發(fā)展節點(diǎn)，瓷海國際還將打造中國藝術(shù)瓷磚采購基地，側重產(chǎn)品的個(gè)性化、特色化、定制化，繼續做大做強藝術(shù)瓷磚，打磨擦亮“藝術(shù)瓷磚”品牌，與其他產(chǎn)業(yè)平臺形成錯位發(fā)展，并且適時(shí)聯(lián)合園區企業(yè)成立瓷海國際藝術(shù)瓷磚（廠(chǎng)家）聯(lián)盟，實(shí)現商業(yè)對接和需求的轉化。
同時(shí)，瓷海國際擬計劃同裝飾協(xié)會(huì )合作，籌建中國建筑裝飾藝術(shù)瓷磚研究與選材中心，匯聚園區拋晶磚、仿古磚、馬賽克、背景墻共四大系列藝術(shù)瓷磚，構建系統的藝術(shù)瓷磚采購素材庫，為設計師與采購商提供一個(gè)藝術(shù)瓷磚采購平臺，從中發(fā)現更多的設計靈感與采購資源。
更值得一提的是，瓷海國際將繼續發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+”，依托阿里巴巴等知名的電商平臺，建造瓷海國際電商平臺，且通過(guò)完善“互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售服務(wù)平臺+線(xiàn)下體驗+渠道服務(wù)+導購會(huì )員”模式，進(jìn)行全網(wǎng)的平臺化推廣，增加商品銷(xiāo)售渠道，擴大瓷海國際影響力，帶動(dòng)場(chǎng)內中小企業(yè)的品牌發(fā)展，更加全面地激活整個(gè)行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)鏈商圈，該做法就頗受園區企業(yè)青睞。
“產(chǎn)品質(zhì)量是有保障了，但渠道推廣問(wèn)題不解決，難以實(shí)現產(chǎn)品藝術(shù)價(jià)值向經(jīng)濟價(jià)值最大化轉化。”對于推廣渠道的拓展，佛山市晶睿坊裝飾材料有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“晶睿坊”）銷(xiāo)售總經(jīng)理徐建明確有困惑，“單憑我們一己之力去做電商，推廣和營(yíng)銷(xiāo)成本太大，瓷海國際電商平臺的打造等于為我們企業(yè)提供一個(gè)新的推廣渠道。”
晶睿坊總經(jīng)理冼冠良則對于瓷海國際既注重網(wǎng)上引流，又兼顧線(xiàn)下活動(dòng)服務(wù)對接的做法給予認可，如此幫助園區企業(yè)挖掘潛在客戶(hù)，才能形成良性發(fā)展。
承前方能啟后，中國藝術(shù)瓷磚采購基地的建設，不但能續寫(xiě)藝術(shù)瓷磚節的輝煌，而且會(huì )給園區企業(yè)帶來(lái)無(wú)限可能�？v觀(guān)瓷海國際的一系列新動(dòng)作，一句“與其被人顛覆，不如自己顛覆自己”是對瓷海人持續創(chuàng )新變革的真實(shí)寫(xiě)照，尤其是在信息化浪潮襲來(lái)時(shí)，不等不靠的瓷海人可謂主動(dòng)出擊，打造瓷海國際電商平臺，何嘗不是再塑一個(gè)能比肩藝術(shù)瓷磚節的新品牌，你我大可拭目以待�。ㄓ癯�
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